Wie kannst du bei Grill Bill bezahlen?
Du bezahlst in der gesicherten Zahlungsumgebung von Pay.nl. Dort wählst du iDEAL, Bancontact oder Wero, du zahlst also immer über deine eigene Bank, mit der App, die du ohnehin nutzt. Wir sehen oder erhalten deine Bankdaten nie. Sobald die Zahlung durch ist, geht deine Bestellung direkt in die Kommissionierung.
- iDEAL: für niederländische Konten, du zahlst mit deiner eigenen Banking-App
- Bancontact: der Standard für belgische Karten und die App
- Wero: der europäische Nachfolger von iDEAL, Zahlung per Telefonnummer oder E-Mail
- Geschenkkarte: Löse dein Guthaben ein und zahle nur den Restbetrag
Die Zahlungsmethoden, die du bei uns findest
Das sind die Methoden, die derzeit in unserem Checkout stehen. Du wählst sie in der gesicherten Pay.nl-Umgebung, nachdem du deine Bestellung bestätigt hast.
- Niederlande
iDEAL
Die vertraute Art, online mit einem niederländischen Bankkonto zu bezahlen. Du wirst zu deiner eigenen Bank oder Banking-App weitergeleitet, bestätigst dort die Zahlung und kommst auf der Dankeseite zurück. Der Betrag wird sofort abgebucht. - Belgien
Bancontact
Für unsere belgischen Kundinnen und Kunden. Zahle mit deiner Bancontact-Karte oder scanne den QR-Code mit der Payconiq-App. Auch hier läuft die Zahlung direkt über deine Bank und der Betrag ist sofort endgültig. - Europa
Wero
Das neue europäische Zahlungsnetzwerk der Banken gemeinsam, der Nachfolger von iDEAL. Du zahlst per Telefonnummer oder E-Mail-Adresse aus der Banking-App, die du schon hast, ohne eine Kartennummer eingeben zu müssen.
So läuft deine Zahlung ab
Vom Warenkorb bis zur Bestätigung dauert es meist weniger als eine Minute. Das passiert unterwegs, und genau dort ist dein Geld in jedem Moment.
Du bestätigst deine Bestellung
Du gibst deine Adresse ein und wählst die Versandart. In diesem Moment ist noch nichts abgebucht: du siehst den genauen Gesamtbetrag inklusive MwSt. und Versandkosten, bevor du weitergehst.Du wählst deine Zahlungsmethode
Du gelangst in die gesicherte Umgebung von Pay.nl. Dort stehen die Methoden, die wir angebunden haben. Deine Bank- oder Kartendaten gibst du dort ein, nie auf unserer eigenen Website, und wir bekommen sie auch nicht zu sehen.Deine Bank bestätigt
Du schließt die Zahlung in deiner eigenen Banking-App ab. Klappt es nicht, oder überlegst du es dir anders? Dann wird nichts abgebucht und du kommst zurück in den Checkout, um es mit einer anderen Methode erneut zu versuchen.Wir packen los
Sobald die Zahlung eingegangen ist, bekommst du direkt eine Bestätigungsmail mit Bestellnummer und Rechnung. Deine Bestellung geht noch am selben Werktag in unser Lager, und du erhältst die Sendungsverfolgung, sobald das Paket unterwegs ist.
Fragen zur Zahlung
Wann wird der Betrag abgebucht?
Sofort. iDEAL, Bancontact und Wero sind alle drei direkte Banküberweisungen: du gibst in deiner eigenen Banking-App dein Einverständnis, und in diesem Moment liegt der Betrag bei uns bereit. Deine Bestätigungsmail mit Rechnung bekommst du innerhalb weniger Minuten.
Kann ich mit Kreditkarte oder auf Rechnung zahlen?
Derzeit nicht. In unserem Checkout stehen iDEAL, Bancontact und Wero. Kommst du aus einem Land, in dem keine davon funktioniert, oder möchtest du eine größere Bestellung anders abwickeln? Dann melde dich kurz bei uns, und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Kann ich als Unternehmen auf Rechnung bestellen?
Ja, mit einem freigegebenen Geschäftskonto kannst du auf Rechnung bestellen, statt im Voraus zu zahlen. Beantrage dein Konto über unsere Geschäftskundenseite; wir prüfen den Antrag und teilen dir mit, welche Bedingungen und welches Zahlungsziel gelten.
Ich habe eine Geschenkkarte. Wie nutze ich sie?
Gib den Code beim Bezahlen ein. Das Guthaben wird von deinem Gesamtbetrag abgezogen, und nur den Restbetrag zahlst du noch. Ist deine Geschenkkarte höher als deine Bestellung? Dann bleibt das Restguthaben für das nächste Mal auf der Karte.
Meine Zahlung ist fehlgeschlagen oder wurde abgebrochen. Was jetzt?
Dann wurde nichts abgebucht und deine Bestellung liegt noch bereit. Geh zurück in den Checkout und versuche es erneut, gern mit einer anderen Methode. Siehst du doch eine Abbuchung ohne Bestätigungsmail? Schick uns deine Bestellnummer per E-Mail, dann klären wir das sofort.
Wie bekomme ich bei einer Rücksendung mein Geld zurück?
Rückerstattungen gehen immer auf das Konto zurück, mit dem du bezahlt hast, du musst uns also keine Kontonummer mitteilen. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, überweisen wir den Betrag zurück. Rechne mit ein paar Werktagen, bis er auf deinem Konto ist.
Ist das Bezahlen bei Grill Bill sicher?
Deine Zahlungsdaten landen nie auf unseren eigenen Servern. Die gesamte Zahlung läuft über Pay.nl, einen regulierten niederländischen Zahlungsdienstleister, über eine verschlüsselte Verbindung. Wir erhalten nur die Bestätigung, dass bezahlt wurde, nicht deine Bankdaten.